W naszym specjalistycznym telefonicznym centrum obsługi z najnowocześniejszą infrastrukturą techniczną ponad 100 doświadczonych i zmotywowanych ekspertów ds. podróży zajmuje się rezerwacjami, realizacją i rozliczaniem wycieczek oraz usług dodatkowych. Ze względu na dużą liczbę pracowników średni czas oczekiwania na połączenie wynosi tylko 14 sekund.

W naszym zespole zatrudniamy wyłącznie agentów podróży i przeszkolonych przez nas specjalistów, którzy lubią kontakt z ludźmi i świetnie orientują się w opcjach ofert. Zespół jest przez nas regularnie szkolony i świetnie orientuje się również w skomplikowanych kwestiach dotyczących lotów liniowych i czarterowych czy rejsów statkiem.

Ich znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie jest tak samo oczywista, jak radość ze sprzedaży wycieczek i wysoka motywacja. Odczuwają to również klienci, a to z kolei znajduje odzwierciedlenie w wynikach sprzedaży. Proporcja rezerwacji w stosunku do połączeń przychodzących jest u nas wyższa niż w większości innych centrów obsługi w branży turystycznej.