Zum Welttourismustag wollen wir Euch einmal einen Einblick in die Arbeit in der Tourismusbranche geben. Und wer könnte das besser als einer, der früher als Flugbegleiter um die Welt reiste und jetzt unseren Kunden Urlaubsträume realisiert: Unser Hardy Meisterjahn im Interview:

Hardy, Du bist jetzt seit Januar als Reiseberater bei travianet tätig. Wie bist Du zu uns gekommen und warum?
Hardy: Ich war schon seit einiger Zeit auf der Suche nach einer Alternative, die mich im Anschluss an die aktive Fliegerei als Flugbegleiter anspricht. Dabei bin ich auf travianet gestoßen. Nach 25 Jahren um die Welt reisen ist es mir immer wichtiger geworden, daheim zu sein. Und seitdem ich bei travianet bin, habe ich die Fliegerei noch keinen Tag vermisst!

Kannst Du uns kurz erklären, was genau zu Deinen Aufgaben gehört…
Hardy: Zu meiner täglichen Arbeit gehört die Beratung und Betreuung in deutscher und auch englischer Sprache unserer internationalen Kunden rund um ihre Reisen. Das fängt an mit der Auswahl des Urlaubslandes, über Hotel und gewünschter Flugverbindungen bis hin zu Einreisebestimmungen. Zudem arbeiten wir Urlaubsangebote mit Alternativen zu verschiedenen Zielgebieten individuell aus.
Aber auch nachdem ein Urlaub gebucht wurde, begleiten wir unsere Kunden und kümmern uns um alle Anliegen und Wünsche wie z.B. wenn umgebucht werden soll.

Was gefällt Dir besonders gut an Deiner Arbeit?
Hardy: Wunderbar sind die unterschiedlichen Arbeitszeiten, und dabei auch mal kurzfristig etwas ändern zu können. Dann natürlich die gegenseitige Unterstützung im Team. Die Materie ist so umfangreich, dass eigentlich täglich eine völlig neue Situation gemeistert werden muss. Und es ist toll, wenn man für den Kunden eine perfekt passende Reise gefunden hat.

Du warst früher Flugbegleiter für diverse große Airlines. Die Tourismusbranche scheint es Dir ja angetan zu haben. Warum?
Hardy: Alles rund um das Thema Reisen und Fliegerei hat mich schon immer fasziniert. Und bei travianet bin ich mittendrin!

Durch Deine Berufserfahrung bist Du ja schon viel in der Welt herumgekommen. Wo hat es Dir denn bislang am besten gefallen? Welches Urlaubsziel muss man unbedingt einmal gesehen haben?
Hardy: Unsere Welt bietet so viele tolle Ziele an, da kann man mit einem Satz gar nicht antworten. Aber kurz und bündig: New York City, Buenos Aires, Hong Kong und Tokio und dazu die jeweiligen Länder. Indien gehört auch dazu. Als Geheimtipp möchte ich Ibiza im Frühjahr nennen. Und dann natürlich noch den wunderschönen Bayerischen Wald!

Hardy, danke für das Interview!

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Die Azubis von travianet werden nicht nur zu professionellen Tourismuskaufleuten ausgebildet. Sie bekommen auch die Möglichkeit, sich neben der abwechslungsreichen und spannenden Ausbildung zu engagieren. Dazu haben wir ein Aktiv-Team gegründet. Was das genau macht, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Unser Aktiv-Team besteht ausschließlich aus Auszubildenden. Die Teilnahme ist auf freiwilliger Basis. Derzeit hat das Team 21 Mitglieder. Das heißt, alle Azubis von travianet nehmen dieses Angebot an, wie Ausbildungsleiterin Fabienne Schönfeld verrät.

Aktiv-Team engagiert sich intern und extern

Das Hauptaugenmerk des Aktiv-Teams von travianet liegt auf sozialem Engagement – für die Allgemeinheit als auch fürs Team. So lässt sich das Team unter der Leitung von Nelli Wolf, Azubine im dritten Lehrjahr, immer wieder etwas Neues einfallen, um den Kollegen ein möglichst angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn es die Zeit zulässt, werden dann auch mal Kürbisse für Halloween geschnitzt. Der Kreativität sind hierbei keine Grenzen gesetzt.

Der Aufenthaltsraum von travianet ist neuerdings mit diversen Brettspielen bestückt. Auch das haben wir dem Aktiv-Team zu verdanken. „Wir dachten, ein schönes gemeinsames Spiel in der Mittagspause ist besser als immer nur ins Handy zu starren“, meint Nelly augenzwinkernd. Deshalb haben einige Mitglieder des Aktiv-Teams Spiele aus ihrem privaten Fundus mitgebracht.

Soziales Engagement

An Weihnachten 2017 wurden Plätzen gebacken und verkauft. Der Erlös ging ans Tierheim.

Das Aktiv-Team wählt auch immer wieder soziale Projekte oder Einrichtungen aus, die von travianet unterstützt werden sollen. Zu Weihnachten 2017 zum Beispiel haben unsere aktiven Azubis Dutzende Bleche voll Plätzchen gebacken, die sie dann schön verpackt an die Kollegen verkauft haben. Der Erlös wurde komplett dem Tierheim gespendet.

Gerade eben hat Nelli mit tatkräftiger Unterstützung Schuhschachteln organisiert. Der Grund: das Aktiv-Team unterstützt die Aktion Geschenk mit Herz. Für die fungiert Deggendorf heuer als Partnerstadt. „Wir haben die Schuhschachteln organisiert, damit sich möglichst viele Kollegen beteiligen können,“ sagt Nelli.

„Langweilig wird uns nie!“

Zudem tüftelt das Aktiv-Team gerade wieder an einer Weihnachtsaktion, mit der ebenfalls ein soziales Projekt oder eine Spendenorganisation unterstützt werden soll. Auch werden bereits Ideen für die Weihnachtsdeko gesammelt. Nelli: „Langweilig wird uns nie!“

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